Preguntas frecuentes

Para los pasajeros

¿Qué es una calificación de pasajero?
Una calificación de pasajero se genera automáticamente en función de su historial de pedidos y también depende de órdenes falsas, quejas del conductor sobre algún
conflicto, viajes no pagados, etc…

Cómo eliminar una cuenta?
Envía una solicitud para eliminar una cuenta de cualquier forma a un correo electrónico a rapidisimo08@gmail.com

 

Para los conductores

Recibí una calificación o un comentario negativo. Por favor, elimínenlo.
Lamentablemente, las calificaciones no se pueden editar o eliminar, ya que constituyen una opinión subjetiva de un pasajero.

Recibí una calificación negativa por parte de un cliente con el nombre «Pasajero». ¿Quién es?
El apodo «Pasajero» oculta el nombre real del cliente al que usted llevó en algún momento en el pasado. Su nombre real se cambia por este apodo por motivos de
seguridad.

¿Qué debo hacer si tengo un conflicto con un pasajero?
Abra el menú lateral, vaya a la sección «Asistencia», seleccione «Dejar un mensaje» e indique las direcciones de los recorridos y una breve descripción de la causa del
conflicto.